Privacy policy

Last updated: August 31, 2024

This Privacy Policy describes how the Site ("we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from our website (the "Site") or otherwise communicate with us regarding the Site (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully.

2. Condizioni per il reso

Per poter essere restituito, il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non montato, completo di tutte le sue parti, accessori, manuali e imballo originale.

Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni idonee alla rivendita. Atlantis si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato, usato, montato, incompleto o privo dell’imballo originale.

Il cliente è responsabile della corretta conservazione del prodotto fino al momento della restituzione.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide or improve the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

4. Costi di restituzione

Salvo diverso accordo scritto, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Per prodotti voluminosi, arredi o forniture di grandi dimensioni, Atlantis potrà supportare il cliente nell’organizzazione del ritiro tramite corriere specializzato, comunicando preventivamente eventuali costi di trasporto, giacenza o movimentazione.

Il cliente può anche organizzare autonomamente la spedizione di rientro, purché la merce venga imballata correttamente e trasportata con modalità adeguate alla natura del prodotto.

Atlantis non è responsabile di eventuali danni, smarrimenti o ritardi causati dal trasporto di rientro organizzato direttamente dal cliente.

5. Modalità di restituzione

Il prodotto dovrà essere restituito seguendo le istruzioni fornite da Atlantis dopo l’approvazione della richiesta di reso.

La merce dovrà essere imballata con cura, utilizzando preferibilmente l’imballo originale e protezioni adeguate al trasporto. In caso di articoli voluminosi o fragili, è importante assicurarsi che il prodotto sia correttamente protetto per evitare danni durante il rientro.

Eventuali resi inviati senza preventiva autorizzazione da parte di Atlantis potrebbero non essere accettati.

6. Verifica del prodotto restituito

Una volta ricevuto il prodotto, Atlantis procederà alla verifica dello stato della merce.

Il rimborso sarà approvato solo dopo aver accertato che il prodotto sia integro, completo, non utilizzato e conforme alle condizioni di reso indicate nella presente policy.

Nel caso in cui il prodotto presenti danni, segni di utilizzo, parti mancanti o imballo non idoneo, Atlantis potrà trattenere una parte dell’importo pagato o rifiutare il rimborso, informando il cliente dell’esito della verifica.

7. Rimborso

In caso di reso approvato, Atlantis procederà al rimborso dell’importo pagato per il prodotto restituito, al netto di eventuali costi di spedizione, ritiro, giacenza o movimentazione, ove applicabili.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e alle tempistiche dell’istituto bancario o del gestore del pagamento.